よくあるご質問
ハウスクリーニングについて
- サービス利用料とは？
- おまかせマイスターで女性スタッフ希望やプロの指定はできますか？
- 作業時間はどのくらいかかりますか？
- どんな人が来るの？
- 注文ボタンを押した後は何もしなくていいの？
- エアコンの型番の確認はどうすればいいですか？
- 〇〇はクリーニング(修理)できますか？金額はいくらですか？
リペア・メンテナンスについて
お客様情報の登録・編集について
- エラーコード『GR7H0D491L』が表示された
- 登録したメールアドレスの変更ができません
- 新規会員登録したい
- メルマガの配信停止はどこで設定できますか
- 会員登録は無料ですか？
- パスワード再発行ができません
予約について
- 〇〇はクリーニング(修理)できますか？金額はいくらですか？
- 注文から支払い完了までの流れを教えてください
- 注文後、何をすればいいのかわかりません
- 自身でプロを選んで注文をしたい
- 注文後にプロから連絡が無い
- 注文の日時・金額の変更はどこからできますか？
見積もりについて
- 見積もりの利用から注文までの流れを教えてください。
- なぜ見積もりが必要なのですか？
- 料金はかかりますか？
- キャンセルはできますか？
- 見積もり内容の変更はどこからできますか？
- 依頼した見積もりはどこから確認できますか？
依頼品の発送について
- 配送料について
- 送料はユーザ負担で元払いで送るよう業者に言われた
- コンビニエンスストア発送とは何ですか？
- コンビニエンスストア発送が可能な店舗はどこですか？
- ファミリーマートでの、Famiポートの手続きを教えてください。
- ヤマト運輸営業所はどこにありますか？
お支払いについて
- エラーコード『E0006120002』が表示された
- 後払い決済の請求書が届かない
- 後払い決済の請求書を再発行したい
- クレジットカード明細には何という名前で表示されますか？
- 支払いのタイミングを教えてください
- 支払い方法は何ですか？
クーポンについて
- クーポンはいつ、どのように使うことができますか？
- クーポンの利用条件はありますか？
- クーポンは複数併用して利用できますか？
- クーポンの有効期限はありますか？
- 注文のキャンセルや日程の変更をした場合でも、クーポンは利用できますか？
- カート機能で複数サービス(または複数台、複数箇所)をまとめて注文した場合、クーポン割引はどうなりますか？