よくあるご質問
ハウスクリーニングについて
リペア・メンテナンスについて
お客様情報の登録・編集について
13件の記事をすべて表示予約について
- 注文後にプロから連絡が無い
- 自身でプロを選んで注文をしたい
- 訪問日時の確約オプションについて
- 訪問日時の確約オプションを選択の上注文した場合の、日時の変更を行う際の流れが知りたい
- 注文から支払い完了までの流れを教えてください
- 訪問日時の時間帯で、作業は完了しますか？
見積もりについて
- 見積もりの利用から注文までの流れを教えてください。
- なぜ見積もりが必要なのですか？
- 料金はかかりますか？
- キャンセルはできますか？
- 見積もり内容の変更はどこからできますか？
- 依頼した見積もりはどこから確認できますか？
依頼品の発送について
- コンビニエンスストア発送とは何ですか？
- コンビニエンスストア発送が可能な店舗はどこですか？
- ファミリーマートでの、Famiポートの手続きを教えてください。
- ヤマト運輸営業所はどこにありますか？
- ヤマト運輸営業所での、ネコピットの使い方を教えてください
- ネコポスについて大きさや入れられる品物はどんなものですか？
お支払いについて
- 作業完了後に、後払い決済の手数料が変わった
- クレジットカード明細には何という名前で表示されますか？
- 支払いのタイミングを教えてください
- 支払い方法は何ですか？
- 支払いの金額が変わることはありますか？
- 依頼していた料金と異なる料金を請求されました
クーポンについて
- クーポンはいつ、どのように使うことができますか？
- クーポンの利用条件はありますか？
- クーポンは複数併用して利用できますか？
- クーポンの有効期限はありますか？
- 注文のキャンセルや日程の変更をした場合でも、クーポンは利用できますか？
- カート機能で複数サービス(または複数台、複数箇所)をまとめて注文した場合、クーポン割引はどうなりますか？